Bijna elke ondernemer die ons de voorbije maanden contacteerde, begon met dezelfde zin: onze website krijgt minder bezoekers. Ze hebben gelijk, alleen zegt dat cijfer op zich weinig.
Google stuurt minder mensen door dan vroeger. SparkToro analyseerde Similarweb-data van januari tot april 2026 en kwam uit op 68% van de Google-zoekopdrachten in de VS die eindigen zonder dat iemand ergens op klikt. In 2024 was dat nog 60%. Wie dat leest, besluit snel dat AI de schuld is en dat er niets aan te doen valt. Dat klopt maar half. Een daling heeft bijna altijd meer dan één oorzaak, en elke oorzaak vraagt een andere reactie.
Drie redenen waarom je grafiek zakt
De eerste is de bekendste. Google en ChatGPT geven het antwoord nu zelf. Staat er een AI Overview boven de resultaten, dan daalt de doorklik met bijna 60%, zo blijkt uit hetzelfde onderzoek. Dat treft vooral pagina’s die een vraag beantwoorden: wat kost een logo, hoe lang duurt een website, wat is het verschil tussen RGB en CMYK. Die uitleg leest men nu bovenaan Google, zonder je site te bezoeken. Hoe je in die AI-antwoorden toch met je naam verschijnt, lees je in ons stuk over merkzichtbaarheid in AI-zoekresultaten.
De tweede oorzaak heeft niets met AI te maken. Google rolde van 24 september tot 8 oktober 2026 een spamupdate uit, wereldwijd en in alle talen. Ook sites die niets verkeerds doen, voelen zoiets in hun cijfers. Zakte je verkeer precies in die weken, dan is dat een ander verhaal dan een geleidelijke daling over twaalf maanden.
De derde zit in je eigen meting. Wie een nieuwe cookiebanner plaatste, de analytics-instellingen aanpaste of de site liet ombouwen, ziet vaak een knik in de grafiek die niets zegt over echte bezoekers. Kijk dus eerst wanneer de daling begon en wat er toen op je site veranderde. Dat soort technische controles hoort standaard bij een goed webdesigntraject.
Minder bezoekers is nog geen bewijs dat je klanten verliest.
Het cijfer dat er wel toe doet
Het aantal bezoekers is een slechte graadmeter geworden. Iemand die vroeger drie blogartikels las voor hij belde, krijgt die uitleg nu van Google of ChatGPT. Komt die persoon daarna toch op je site, dan weet hij al wat hij zoekt. Leg je bezoekers daarom naast je offerteaanvragen, telefoontjes en ingevulde formulieren van dezelfde periode. Daalt alleen het verkeer, dan ben je vooral lezers kwijt die zelden klant werden.
Zakken je aanvragen mee, dan is er werk. Zoek dan uit welke pagina’s het meest verloren en of net die pagina’s vroeger klanten opleverden. Een productpagina die wegzakt is een groter probleem dan een oud blogartikel. Benieuwd hoe andere ondernemers dit aanpakken? Op onze LinkedIn-pagina delen we elke week wat we in de cijfers van klanten zien.
Conclusie
Een dalende bezoekersgrafiek vraagt om een diagnose. Zoek eerst uit wanneer de daling begon, welke pagina’s ze trof en of je aanvragen mee zakten. Pas dan weet je of je moet bijsturen aan je site, je content of je marketing. Twijfel je wat jouw cijfers betekenen? Bekijk wat we voor jou kunnen doen.
Verschijnt jouw bedrijf in ChatGPT?
Met onze gratis AI-vindbaarheidsscan testen we of je bedrijf opduikt in ChatGPT, Perplexity, Claude en Gemini. We checken je Schema-markup en FAQ-content en je krijgt een rapport met concrete actiepunten. De technische basis staat binnen 1 à 2 weken, zichtbaarheid in AI-antwoorden bouwt zich op over 60 tot 90 dagen.